DIPLOMA GESTIÓN DE CONSULTORIOS Y FARMACIAS

Temario

SECRETARIADO MÉDICO

Unidad 1 : Introducción y Bases del Secretariado Médico

• Perfil del Secretariado Médico – Funciones
• Legislación en Salud
• Descripción del Sistema de Salud – Agentes que componen
el Sistema de Salud

Unidad 2: Fundamentos Generales en Salud
• Terminología medica
• Nociones de farmacología y exámenes auxiliares
• Bioseguridad en los servicios de salud, Prevención de riesgos laborales

Unidad 3: Administración y Gestión en Salud
• La Historia Clínica, Archivos de historias clínicas, Documentación clínica
• Seguros en salud, tipos, planes de aseguramiento, convenios, facturación y reembolso.
• Gestión administrativa Gestión de recursos humanos y gestión de la calidad de la atención

Unidad 4 : Marketing de los Servicios de Salud

• Marketing en los servicios de salud ¿Cómo Encontrar tu Cliente Objetivo?
• Estrategias de marketing post covid Elaboración de presupuestos de servicios de salud y cierre de ventas
• Atención al cliente , tipos de pacientes Comunicación interpersonal .El Lenguaje Corporal Resolución de conflictos.
Atención personalizada Atención telefónica y atención virtual

GESTIÓN FARMACÉUTICA

Unidad 1 : 
• Gestión de Farmacias

Unidad 2 :
• Introducción a la Farmacología

Unidad 3 :
• Farmacología Obstétrica

Unidad 4 :
• Farmacología Clínica

Unidad 5 :
• Administración de Fármacos no Controlados

Unidad 6 :
• Gestión de Fármacos Controlados

GESTIÓN Y DESARROLLO DE EMOCIONES

Unidad 1 :
• La importancia de las emociones

Unidad 2 :
• Inteligencia emocional

Unidad 3 :
• Control de emociones negativas

Unidad 4 :
• La familia y el proceso de crecimiento del niño

Unidad 5 :
• Evaluaciones de inteligencia múltiples

Unidad 6 :
• Desarrollo de la atención